Nos clients sont notre priorité numéro 1 !

Nous expédions volontiers à n’importe quelle adresse postale aux États-Unis et au Canada. Toutes les commandes sont expédiées et traitées dans les 24 à 48 heures. Une fois qu’un produit quitte notre entrepôt, nous vous transmettrons les informations de suivi afin que vous sachiez exactement quand votre commande arrivera !

Si vous avez des demandes d’expédition spéciales, veuillez nous contacter pour les arrangements. Nous sommes plus qu’heureux de travailler avec vous pour rendre votre expérience positive.

Les échanges et les retours

Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous voulons que vous soyez satisfait de tout ce que vous achetez chez nous. Si vous avez besoin de demander un retour ou un échange, nous voulons que ce soit simple et pratique pour vous.

 

Toutes les demandes de retour/échange doivent être pré-approuvées par nous. Ce qui suit s’applique à tous les produits, à l’exception de certains articles spécialisés qui sont étiquetés comme tels dans la description du produit.

 

Vous pouvez retourner ou échanger les produits dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant la date de commande. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés ou échangés que si les articles présentent des défauts de matériaux ou de fabrication. Veuillez nous informer de la marchandise défectueuse dans les 72 heures suivant la réception du produit. Les articles défectueux seront remplacés immédiatement en fonction de la disponibilité. Si un crédit est préféré, le crédit sera restitué à votre mode de paiement d’origine.

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Notre objectif ultime est votre entière satisfaction !